Heidi Castellanos/Agencia Informativa Alor Noticias
Coatzacoalcos,Ver., 21 junio 2022.-
Luego de las constantes quejas de clientes sobre el cobro obligatorio de la propina en algunos restaurantes de Coatzacoalcos, la Presidenta de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO), Lourdes Hidalgo Carrion recalcó que esto es opcional.
Lamentó que estas prácticas se sigan realizando, ya que es ilegal.
“Eso de las propinas hay muchos restaurantes que tienen la costumbre de aplicarlo, lo cual no es legal, además incurres en una falta ahí al hacerlo y creo que vamos a revisar ese tema con los compañeros restauranteros, pero pues si la gente va y ya sabe que ahí lo hacen, tu estas aceptando que te vayan hacer ese cobro”, detalló.
Mencionó que quien sufra el acoso de meseros o gerentes para forzarlos a realizar este pago, pueden quejarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
“Si deberían recurrir a una queja por ejemplo con la Profeco, nadie te obliga, ningún restaurante está con el poder de decir el 10, el 15 o el 20 por ciento o lo que te quieran cobrar, hay países donde es obligatorio, pero aquí no, va en contra de la ley”, indicó.
Dio a conocer que todo empleado tiene derecho a un salario y prestaciones, y que la propina es un extra y que por ley en México está prohibido, depende del cliente si quiere pagarlo.