Heidi Castellanos/Agencia Informativa Alor Noticias
Coatzacoalcos, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Coatzacoalcos, comenzó a captar las primeras quejas del 2019.
En tan solo dos semanas son aproximadamente 30, principalmente para hacer válida las garantías de productos adquiridos en diciembre ya que m presentan fallas, cobros excesivos en el recibido de la luz y cargos no reconocidos en telefonías móviles.
“Tenemos como unas 30 quejas aproximadamente, pero tenemos una afluencia diaria de consumidores que vienen por una orientación o alguna asesoría son entre 50 o 60 personas que hemos atendidos en estos últimos once días”, explicó Sabino Blas Hernandez, encargado de la unidad de servicios en Coatzacoalcos.
También este año han logrado conciliar con agencias automotrices y a dos personas se les ha devuelto su dinero, luego que pretendían comprar un vehículo pero por falta de recursos no pudieron hacerlo.
“Hicimos las conciliaciones y afortunadamente a dos personas se les devolvió su dinero, una fue de 40 y otra de 25 mil pesos”.