Jorge Briones / Alor Noticias
Xalapa Ver; 24 de Julio 2018. La subdelegación de la PROFECO en Xalapa sancionó a 5 empresas que ofrecían paquetes turísticos por omitir cierta información que están obligados a presentar al consumidor, así lo dio a conocer Víctor Manuel Rojas Utrera titular de la subdelegación.
Como parte de los operativos de la PROFECO constantemente se monitorea el comportamiento de las empresas que ofrecen cualquier tipo de servicio, sin embargo, por temporada vacacional incrementan las quejas relacionadas con servicios turísticos.
“Fue una verificación de acuerdo a esta temporada y nos marcan que deben de ir a revisar agencias de viajes y han encontrado estas anomalías” señaló Víctor Manuel Rojas Utrera titular de la subdelegación.
Informó que también se han sancionado a empresas por no cumplir con la norma del contrato de adhesión que los obliga a informar los derechos del consumidor así como las obligaciones del prestador de servicios.
“el contrato de adhesión es donde vienen especificados los derechos del consumidor y las obligaciones que tienen los prestadores de servicios, dígase lavanderías, agencias de viajes, talleres mecánicos por decir algunos” informó el funcionario federal.
Recordó que la forma de cumplir con el contrato de adhesión es muy simple, sólo se debe ingresar a la página web de la PROFECO y buscar las instrucciones.
Hasta el momento son 5 las empresas que ofrecen servicios turísticos o renta de vehículos que cuenta con su sello de sanción, agregó que una empresa de telecomunicaciones también fue sancionada durante dicha verificación cuyo caso se turnaría a México para determinar el desenlace de las acciones correspondientes.