Ana Patricia Reyna / Agencia Informativa Alor Noticias
Coatzacoalcos, Ver. 21 de Agosto 2021.- A raíz de la pandemia del Covid-19 las solicitudes de asesorías para conocer si las personas son beneficiarios de un seguro de vida aumentaron en un 130%, informó Oscar Rosado, director nacional de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Detalló los usuarios piden apoyo para conocer si alguno de sus familiares los hubiera dejado a su nombre.
Indicó que en comparación entre enero y junio de 2020 se asesoró a 1,888 personas en este tema, mientras que el primer semestre de 2021 su número aumentó a 4,335.
Respecto a las reclamaciones atendidas, durante el primer semestre de 2021 dijo que se recibieron asuntos de 151 municipios de la entidad, de los cuales 4 de ellos concentraron el 51.8% de las reclamaciones: Veracruz con el 24.5%, Xalapa 12.4%, Coatzacoalcos 7.7% y Boca del Río con el 7.1% del total.
Además resaltó que solo el 36% de la población acude a las oficinas estatales a realizar este trámite mientras que el resto hace uso de las plataformas digitales.
En ese mismo punto indicó que el pasado 2 de agosto tuvieron que cerrar sus puertas para evitar contagios de Coronavirus.